POLÍTICA DE GARANTIA DO PRODUTO

A GARANTIA É VÁLIDA POR 12 MESES E COBRE EVENTUAIS DEFEITOS QUE SE REFIRAM A ASPECTOS TÉCNICOS DE FABRICAÇÃO E/OU DOS MATERIAIS ENVOLVIDOS NA PRODUÇÃO DO PRODUTO. 

NA IMPOSSIBILIDADE DE REPARAR O PRODUTO DENTRO DAS CONDIÇÕES DE GARANTIA UM OUTRO PRODUTO IGUAL OU SIMILAR DE MESMO VALOR SERÁ FORNECIDA, SEM QUALQUER ACRÉSCIMO.

NÃO ESTÁ INCLUSO NA GARANTIA

• DANOS CAUSADOS POR USO INADEQUADO E/OU MANUSEIO INCORRETO;
• DANOS CAUSADOS POR CONTATO COM PRODUTOS QUÍMICOS (PRODUTOS DE LIMPEZA, AMONÍACO, ÁGUA SANITÁRIA, DETERGENTES, CREMES, TINTURAS, PERFUMES E SIMILARES);
• DESGASTE PELO USO NATURAL;
• DANOS RESULTANTES DE QUEDAS E OU BATIDAS E/OU DECORRENTES DE ATRITO COM SUPERFÍCIES ÁSPERAS;
• DANOS CAUSADOS POR CONTATO COM ÁGUA DE PISCINA E/OU MAR;
• REPAROS OU MODIFICAÇÕES FEITAS POR TERCEIROS.

REIVINDICAÇÃO DA GARANTIA

CONTATO INICIAL: ENVIE UMA MENSAGEM VIA WHATSAPP (11) 91619-9010 OU EMAIL: COLLANERISEMIJPOIAS@GMAIL, COM DETALHES DO DEFEITO E FOTOS DO PRODUTO.

AVALIAÇÃO DO PRODUTO: ENVIE O PRODUTO PARA NOSSA AVALIAÇÃO, OS CUSTOS DE ENVIO SERÃO COBERTOS POR COLLANERISEMIJPOIAS@GMAIL.

PRAZO DE RESPOSTA: AVALIAREMOS O PRODUTO EM ATÉ 10 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO

SOLUÇÃO OFERECIDA: SE O PRODUTO FOR CONSIDERADO DEFEITUOSO, OFERECEREMOS SUBSTITUIÇÃO, REEMBOLSO OU REPARO GRATUITO

PARA MAIS INFORMAÇÕES, ENTRE EM CONTATO PELO E-MAIL: COLLANERISEMIJOIAS@GMAIL.COM OU WHATSAPP (11) 95385-0032.