POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
1.CONDIÇÕES GERAIS
A NOSSA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO É VÁLIDA POR
30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS A PARTIR DA DATA DA COMPRA. SE 30 DIAS SE PASSARAM
DESDE A SUA COMPRA, INFELIZMENTE NÃO PODEMOS OFERECER UM REEMBOLSO OU TROCA.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
CONFORME O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (LEI Nº
8.078/1990), O CLIENTE TEM O DIREITO DE SE ARREPENDER DA COMPRA EM ATÉ 7 (SETE)
DIAS CORRIDOS A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO DO PRODUTO EM CASO DE COMPRAS
REALIZADAS ONLINE.
2. TROCAS
ACEITAMOS TROCAS DOS PRODUTOS NAS SEGUINTES
CONDIÇÕES:
O PRODUTO DEVE ESTAR SEM USO E NA MESMA CONDIÇÃO EM
QUE FOI RECEBIDO.
O PRODUTO DEVE ESTAR NA EMBALAGEM ORIGINAL.
PARA COMPLETAR A SUA TROCA, SOLICITAMOS O
COMPROVANTE DE COMPRA.
3. DEVOLUÇÕES
OS PRODUTOS PODEM SER DEVOLVIDOS NAS SEGUINTES
CONDIÇÕES:
O PRODUTO APRESENTA DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
PARA INICIAR UMA DEVOLUÇÃO, ENVIE UM E-MAIL PARA COLLANERISEMIJOIAS@GMAIL.COM, FOTOS DO PRODUTO E UMA DESCRIÇÃO DO PROBLEMA. APÓS A
APROVAÇÃO, ENVIAREMOS AS INSTRUÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO.
4. FRETE DE DEVOLUÇÃO
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO DO FRETE PARA
DEVOLVER O SEU ITEM. OS CUSTOS DE FRETE NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS. SE VOCÊ RECEBER
UM REEMBOLSO, O CUSTO DO FRETE DE DEVOLUÇÃO SERÁ DEDUZIDO DO SEU REEMBOLSO.
5. CONTATO
PARA MAIS INFORMAÇÕES, ENTRE EM CONTATO PELO
E-MAIL: COLLANERISEMIJOIAS@GMAIL.COM OU WHATSAPP (11) 91619-9010.
